【作者发现，这些被社会描述为“白衣使”的护士，也会陷入愤怒、无助乃至冷漠。

比如有一个护士失去了她悉心照料已久的病人，在那之后，她陷入持续不断的愤怒和压抑。

另一个护士经历了同样的失望和沮丧之后，差点抛下病人、离开岗位。

护士们重复目睹着大量病饶不幸，自己竭尽全力，却依然有诸多无能为力的情况发生，这让她们的心理难以承受。

剩下的，只能走同情疲劳这条路，仿似内心强大，进而可以继续待在原岗位。

这种情况，放在网民身上，一样可以适用。

看到网上的不幸数不胜数后，很多人也会产生同情疲劳，最终消磨掉对于新闻事件的兴趣，成为认知负担。

于是，“理中客”和“局外人”群体出现，他们对“坏消息”或许会置身事外，漫不经心，或者是理性地关心，不带入情绪，甚至会鄙视带着情绪围观的人。

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