历史的脚步迈入新的世纪，社会逐渐进入老龄化，随着出生人口的不断减少，劳动力的相对数量也在下降，随之而来的是各行各业的用工成本在不断增加。

伴随着人们思想意识的变化，社会上从事纯手工劳动和艰苦工作的劳动力越来越少，很多工作岗位，即使出高新，也难找到愿意吃苦耐劳的人。

就养老行业而言，即使目前还能招到足够的服务人员，在不远的将来，劳动力缺乏的局面将不可避免，这个行业的工作虽然不算很劳累，却也并不轻松，而且工作时间相对较长，工资待遇又不可能太高，这样的条件，对新时代的年轻人很难有吸引力。

对社会现实和养老行业的特点进行综合分析后，关云天认为，养老事业要想做成规模，并得到持续发展，必须走现代化之路，用智能机器人代替部分人工劳动，是这个行业的必然选择。如果默守陈规，因为人力资源的逐渐紧张和用工成本的不断增加，这个行业将难以为继。

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